年末年始休業のお知らせ

2018.12.20

■カスタマーサービスについて

 
ご不便をおかけいたしますが、カスタマーサービスは2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）まで休業いたします。

なお、休業中のメールでのお問い合わせはお受けいたしておりますが、2018年1月7（月）より順次ご返答させていただきますのでご了承ください。

※ご返信までに通常よりお時間をいただきます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

■年末年始休業期間の配送について

2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）の期間は出荷を休業いたします。

 　・2018年12月27日（木）23:59 までのご注文分　-----　2018年12月28日（金）出荷予定

 　・2018年12月28日（金）00:00 以降のご注文分　-----　2019年1月7日（月）より順次出荷予定

 ご注文が殺到した場合、出荷が遅れる可能性がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

台風24号による集荷・配達への影響について

2018.10.01

台風24号の影響により、全国的にお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
また本日以降の九州地区のへのお荷物の集荷、発送を一時見合わせております。

集荷が再開次第発送とさせていただきますので
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

詳しくは佐川急便のサイトをご確認いただけますようお願いいたします。

【佐川急便 公式ページ】
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/128/

北海道で発生した地震及び台風21号のによる集荷・配達への影響について

2018.09.06

平素より Pleasure by PleasureGeneをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

北海道を中心に発生した地震及び台風21号により、お荷物のお届けに遅れや一時中止が発生しております。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

遅延・中止の状況や該当エリアにつきましては、佐川急便公式ウェブサイトにてご確認ください。

北海道で発生した地震の影響について
　
台風21号の影響について
　

この度被災されました皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。

台風21号接近に伴う臨時休業につきまして

2018.09.04

平素より Pleasure by PleasureGeneをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、台風２１号の近畿圏接近に伴い、カスタマーサービスを臨時休業とさせて頂きます。
休業日：2018年9月4日(火）

なお、休業中のメールでのお問い合わせはお受けいたしておりますが、2018年9月5日（水）より順次ご返答させていただきますのでご了承ください。

お客様には大変ご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

大雨の影響による配送遅延・一時中止について

2018.07.09

平素より Pleasure by PleasureGeneをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

西日本を中心とした大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、
全国的に配送遅延や一時中止が発生しております。

遅延・中止の状況や該当エリアにつきましては、佐川急便公式ウェブサイトにてご確認ください。

お客様には大変ご迷惑・ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。